Ozvite sa
Qivelo Karta

Podmienky pre podniky

Platia, keď si podnik spustí Qivelo Kartu sám na qivelo.sk. Účinné od 20. októbra 2026, verzia 2026-10-20.

1. Kto je kto

Poskytovateľ: ROAN GROUP, s.r.o., Mierová 881/78, 059 21 Svit, IČO 47412194, DIČ 2023899856, IČ DPH SK2023899856, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 28780/P, info@qivelo.sk, +421 917 186 027 (ďalej „Qivelo“).

Podnik: podnikateľ, pre ktorého sa karta spúšťa. Kto kartu spúšťa, potvrdzuje, že je majiteľom podniku alebo je oprávnený konať v jeho mene.

2. Čo podnik dostane

Qivelo Kartu pre hostí v Apple Wallet a Google Wallet, admin na pečiatky a odmeny a QR kód na stôl na tlač. Vlastnú adresu podnik.qivelo.sk zapne Qivelo po overení podniku.

3. Skúšobná prevádzka — zadarmo a bez záväzku

  • Karta beží hneď po spustení a je zadarmo. Platená spolupráca vzniká až samostatnou dohodou s Qivelom podľa cenníka — bez nej podniku nič neúčtujeme.
  • Skúšobnú prevádzku môže podnik aj Qivelo kedykoľvek ukončiť e-mailom alebo telefonicky.

4. Povinnosti podniku

  • Uvádza pravdivé údaje.
  • Na karte používa len názov, logo a obsah, na ktoré má právo, a zodpovedá za ne.
  • Odmeny z karty poskytuje hosťom podnik a zodpovedá za ne.
  • Heslo do adminu chráni a nedáva ho cudzím osobám.

5. Pozastavenie

Qivelo môže kartu pozastaviť alebo zrušiť, ak sú údaje nepravdivé, ak karta používa cudziu značku alebo ak dôjde k zneužitiu.

6. Údaje z mapy

Ak podnik vyberie svoje miesto na mape alebo vloží odkaz z Google Máp, Qivelo z neho a z verejných údajov © prispievateľov OpenStreetMap použije názov, adresu, polohu, web a otváracie hodiny podniku — na nastavenie karty, jej pätu a odkaz do Máp či na recenzie podniku.

7. Zodpovednosť

Qivelo sa stará o chod platformy. Nezodpovedá za výpadky služieb Apple a Google, internetu ani zariadení. Počas bezplatnej skúšobnej prevádzky nezodpovedá za ušlý zisk ani za nepriamu škodu.

8. Spracúvanie osobných údajov hostí

Tento bod je zmluvou o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Podnik je prevádzkovateľ, Qivelo sprostredkovateľ.

  • Predmet a trvanie: vedenie vernostných kariet hostí podniku, kým podnik Qivelo Kartu používa.
  • Povaha a účel: vydanie a aktualizácia karty v telefóne hosťa, pečiatky a odmeny, správy na karte a súhrnné štatistiky pre podnik.
  • Údaje a dotknuté osoby: hostia podniku — meno alebo prezývka, stav karty, časy pečiatok a odmien, druh peňaženky a technický identifikátor zariadenia na aktualizáciu karty. Bez e-mailu, telefónu a adresy hostí.
  • Pokyny: Qivelo spracúva údaje len na zdokumentovaný pokyn podniku (tieto podmienky a nastavenia v admine), aj pri prenose mimo EÚ. Ak by pokyn porušoval právo, upozorní na to.
  • Mlčanlivosť: k údajom majú prístup len osoby zaviazané mlčanlivosťou.
  • Bezpečnosť: šifrované spojenie, heslá len ako nezvratný odtlačok, údaje každého podniku oddelené a prístupné len jemu (čl. 32 GDPR).
  • Ďalší sprostredkovatelia: Cloudflare (servery a databáza, dáta v EÚ), Apple a Google (karta v peňaženke hosťa), Resend (e-maily). Podnik s nimi súhlasí. O pridaní alebo výmene Qivelo vopred informuje a podnik môže namietať; ďalším sprostredkovateľom ukladá rovnaké povinnosti.
  • Prenos mimo EÚ: pri amerických poskytovateľoch na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ alebo rámca ochrany údajov EÚ – USA.
  • Pomoc podniku: Qivelo pomôže vybaviť žiadosti hostí (prístup, oprava, vymazanie a ďalšie práva) a plniť povinnosti podľa čl. 32 až 36 GDPR.
  • Porušenie ochrany údajov Qivelo podniku oznámi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 48 hodín od zistenia.
  • Po skončení Qivelo údaje hostí do 30 dní vymaže, na požiadanie ich predtým vráti — ak ich uchovanie nevyžaduje zákon.
  • Kontrola: Qivelo poskytne informácie potrebné na preukázanie týchto povinností a po dohode umožní audit.
  • Hostí o spracúvaní informuje podnik; zásady pre hostí má každá karta v päte (Zásady ochrany osobných údajov).

9. Ukončenie

Podnik môže používanie karty kedykoľvek ukončiť e-mailom alebo telefonicky. Qivelo potom kartu vypne a s údajmi hostí naloží podľa bodu 8.

10. Záver

Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Zmeny Qivelo oznámi podnikom vopred; nová verzia platí od dátumu účinnosti uvedeného na tejto stránke. Ako narábame s údajmi majiteľov a návštevníkov webu, je v Ochrane osobných údajov.